0item(s)

Du har inga produkter i din varukorg.

Product was successfully added to your shopping cart.

VÄLKOMMEN TILL VÅR KUNDTJÄNST! 

Här har vi samlat information om köp & leveransvillkor, returhantering, cookies och annat som kan vara bra att få snabb, enkel information om! Vi vill besvara dina frågor och försöka tillgodose dina önskemål så snabbt som möjligt. Vänligen kontakta oss på info@axelnoah.se Du kan även ringa oss på 0731-088675. 

För att handla hos Axelnoah Wellness måste du vara 18 år. Målsmans godkännande krävs om du är under 18 år. 

KÖP & LEVERANSVILLKOR 

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FRAKTAVGIFT

Vi levererar alla varor fraktfritt vid köp över 390 kr. Under detta belopp tillämpar vi fast frakt på 29 kr. F. n levererar vi bara inom Sverige om inte speciell överenskommelse ingåtts.  _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

SNABBA LEVERANSER 

Varor i lager skickas samma dag eller nästföljande arbetsdag (inom 24h). Normalt har du ditt paket inom 1-4 dagar. Vid försenad frakt kommer vi givetvis att meddela dig.  

VI ANVÄNDER OSS AV

postnord

PostNord - Varubrev 1:a klass   

Paketvikt upp till 2 kg. Ordern skickas i de flesta fall som brev, du får ditt paket direkt hem i brevlådan, eller om paketet är skrymmande får du hämta det hos ditt närmsta postombud. 

SMS eller e-post avisering och spårbart. Leverans i regel dagen efter. 

Om din order inte ryms i din brevlåda eller inkast levereras ditt paket till närmsta utlämningsställe. Tänk på att liggetiden är 14 dagar och att paketet därefter skickas automatiskt tillbaka till oss. Sker detta debiterar vi 150 kr för outlöst paket. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.  

  dhl-logo     

DHL - Servicepoint 

Paketvikt över 2 kg. Ordern skickas genom DHL Service Point och du hämtar ditt paket hos ditt närmsta ombud. Försändelsen är spårbar. Avisering sker via SMS eller e-post. Leveranstid 1-3 arbetsdagar.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ TRYGGA BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder oss av Klarna Checkout, där du kan tryggt kan betala och välja mellan följande betalningsalternativ: 

klarna-ny
 
- Klarna Faktura (0 kr i fakturaavgift)  
- Klarna Konto (0 kr i fakturaavgift, aviavgift från Klarna tillkommer om 29 kr) 
- Kortbetalning  
- Internetbank 

1) FAKTURA - INGEN FAKTURAAVGIFT

klarna-faktura

Handla tryggt och enkelt - Få varan först och betala inom 14 dagar. 0 kr aviavgift 

Du kan som kund direkt efter avslutat köp välja att betala fakturan med kreditkort eller direktbetalning mot bank. I annat fall skapas automatiskt en faktura, som skickas till din angivna e-postadress när beställningen är skickad från Axelnoah Wellness. Fakturering sker med Klarna AB. Fakturan är avgiftsfri och utgår med 14 dagars kredittid. 

Tänk på att kredittiden på 14 dagar börjar räknas från att beställningen skickas och inte när du väljer att hämta ut ditt paket. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Axelnoah Wellness fakturor hanteras av Klarna. Kreditupplysning tas.  *Villkor för faktura hittar ni här
  

2) KLARNA KONTO - DELA UPP DIN BETALNING 

Klarna-konto

Axelnoah Wellness tar inte ut någon fakturaavgift 
 
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. 

  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet 

  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura 

  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad 

  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp 

  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 

  • Axelnoah Wellness tar inte ut någon fakturaavgift 
    Läs mera här 

3) KORTBETALNING 

Säkra kortbetalning via Klarnas tjänst Checkout 

4) DIREKTBETALNING VIA DIN BANK 

Gör din betalning via din bank, du skickas vidare till din bank när du valt detta betalalternativ.    ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FÖLJESEDEL & KVITTO 

Vi skickar inte med följesedel i din order.  Detta för att hålla ner administration och med en miljötanke. Vill du ha din följesedel/kvitto utskrivet? Maila oss och vi skickar den per post.   ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

RETURER   

ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP - HOS AXELNOAH WELLNESS HAR DU ALLTID KOSTNADSFRIA RETURER! 

Du har alltid öppet köp i 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vill du returnera en eller flera produkt har du kostnadsfria returer hos Axelnoah Wellness. Om du önskar byta eller återköpa produkter, kontakta oss först via info@axelnoah.se Var vänlig ange ordernummer och produkt som du önskar returnera. För att utnyttja ångerrätt & öppet köp krävs att varorna är oanvända, obrutna och oskadade i säljbart skick. Så snart vi mottagit och godkänt returen betalas omgående dina pengar tillbaka.  

Hör av dig till oss, så skickar vi en returetikett till dig. Vänligen bifoga informationsbrevet som du fick tillsammans med beställd produkt.

Observera att returrätten inte gäller för följande typer av varor:

  • varor med bruten försegning eller trasig förpackning/emballage
  • varor som snabbt kan försämras och bli för gamla

 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TRASIG ELLER FELAKTIG VARA

Har det uppstått skador på varan i frakten? Eller har du kanske helt enkelt fått fel vara? Vi är tacksamma om vi får veta orsaken till din reklamation, detta gör att vi kan jobba vidare och bli ännu bättre. 
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria när de lämnar oss. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss via info@axelnoah.se snarast möjligt, dock senast inom 5 dagar från leveransdagen. 

 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

EJ UTHÄMTADE PAKET 

Tänk på att DHLs liggetid är 14 dagar från anländningsdagen. 

Om du inte önskar nyutskick av din försändelse, debiterar vi 150 kr för att täcka våra frakt- och administrationskostnader. Fakturering sker via Klarna AB. Om du önskar nyutskick av din försändelse debiteras ny verklig fraktavgift.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

PAKET I RETUR 

Du som kund har ansvaret att uppge giltig och korrekt leveransadress. c/o adressater måste anges! Om försändelsen returneras till Axelnoah Wellness p.g.a. fel adress får kunden stå för ny verklig fraktavgift. Vi meddelar kunden i sådant fall via mail.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ORDERBEKRÄFTELSE 

Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-mail. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att något blivit fel i mailadressen. Kontakta Axelnoah Wellness via mail info(at)axelnoah.se och tala om detta. Order med felaktig mailadress kommer att tas bort efter 48 timmar. Saknar du ditt paket, kan detta vara en orsak. Vissa mailprogram kan också sortera e-posten som spam eller skräpmail, så i vissa fall måste du gå in och godkänna e-post från Axelnoah Wellness. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

PRISER 

Alla priser hos Axelnoah Wellness är SEK och inklusive moms. Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 12% eller 25% moms (OBS! Fåtal produkter, exempelvis böcker har 6 % moms). Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

COOKIES 

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessionscookies) som lagras på besökarens dator.  ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FORCE MAJEURE 

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.