Product was successfully added to your shopping cart.

KÖP & LEVERANSVILLKOR

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FRAKTAVGIFT

Vi levererar alla varor fraktfritt vid köp över 190 kr. Under detta belopp tillämpar vi fast frakt på 29 kr. F. n. levererar vi bara inom Sverige om inte speciell överenskommelse ingåtts.  _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

SNABBA LEVERANSER 

Varor i lager skickas samma dag eller nästföljande arbetsdag (inom 24h). Normalt har du ditt paket inom 1-4 dagar. Vid försenad frakt kommer vi givetvis att meddela dig.

 VI ANVÄNDER OSS AV

postnord

PostNord - Varubrev 1:a klass   

Paketvikt upp till 2 kg. Ordern skickas i de flesta fall som brev, du får ditt paket direkt hem i brevlådan, eller om paketet är skrymmande får du hämta det hos ditt närmsta postombud. 

SMS eller e-post avisering och spårbart. Leverans i regel dagen efter. 

Om din order inte ryms i din brevlåda eller inkast levereras ditt paket till närmsta utlämningsställe. Tänk på att liggetiden är 14 dagar och att paketet därefter skickas automatiskt tillbaka till oss. Sker detta debiterar vi 150 kr för outlöst paket. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.  

dhl-logo

DHL - Servicepoint 

Paketvikt över 2 kg. Ordern skickas genom DHL Service Point och du hämtar ditt paket hos ditt närmsta ombud. Försändelsen är spårbar. Avisering sker via SMS eller e-post. Leveranstid 1-3 arbetsdagar.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
 
TRYGGA BETALNINGSALTERNATIV

Vi använder oss av Klarna Checkout, där du kan tryggt kan betala och välja mellan följande betalningsalternativ:

klarna-ny

- Klarna Faktura (0 kr i fakturaavgift)  
- Klarna Konto (0 kr i fakturaavgift, aviavgift från Klarna tillkommer om 29 kr) 
- Kortbetalning  
- Internetbank 

1) FAKTURA - INGEN FAKTURAAVGIFT

klarna-faktura

Handla tryggt och enkelt - Få varan först och betala inom 14 dagar. 0 kr aviavgift 

Du kan som kund direkt efter avslutat köp välja att betala fakturan med kreditkort eller direktbetalning mot bank. I annat fall skapas automatiskt en faktura, som skickas till din angivna e-postadress när beställningen är skickad från Axelnoah Wellness. Fakturering sker med Klarna AB. Fakturan är avgiftsfri och utgår med 14 dagars kredittid. 

Tänk på att kredittiden på 14 dagar börjar räknas från att beställningen skickas och inte när du väljer att hämta ut ditt paket. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta. Axelnoah Wellness fakturor hanteras av Klarna. Kreditupplysning tas.  *Villkor för faktura hittar ni här
  

2) KLARNA KONTO - DELA UPP DIN BETALNING

Axelnoah Wellness tar inte ut någon fakturaavgift 

klarna-konto
 
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. 

  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet 

  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura 

  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad 

  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp 

  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång 

  • Axelnoah Wellness tar inte ut någon fakturaavgift 
    Läs mera här 

3) KORTBETALNING 

Säkra kortbetalning via Klarnas tjänst Checkout 

4) DIREKTBETALNING VIA DIN BANK 

Gör din betalning via din bank, du skickas vidare till din bank när du valt detta betalalternativ.   

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FÖLJESEDEL & KVITTO 

Vi skickar inte med följesedel i din order.  Detta för att hålla ner administration och med en miljötanke. Vill du ha din följesedel/kvitto utskrivet? Maila oss och vi skickar den per post.   ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

RETURER   

ÅNGERRÄTT & ÖPPET KÖP - HOS AXELNOAH WELLNESS HAR DU ALLTID KOSTNADSFRIA RETURER! 

Du har alltid öppet köp i 14 dagar enligt distansavtalslagen. Vill du returnera en eller flera produkt har du kostnadsfria returer hos Axelnoah Wellness. Om du önskar byta eller återköpa produkter, kontakta oss först via info@axelnoah.se Var vänlig ange ordernummer och produkt som du önskar returnera. För att utnyttja ångerrätt & öppet köp krävs att varorna är oanvända, obrutna och oskadade i säljbart skick. Så snart vi mottagit och godkänt returen betalas omgående dina pengar tillbaka.  

Hör av dig till oss, så skickar vi en returetikett till dig. Vänligen bifoga informationsbrevet som du fick tillsammans med beställd produkt.

Observera att returrätten inte gäller för följande typer av varor:

  • varor med bruten försegning eller trasig förpackning/emballage
  • varor som snabbt kan försämras och bli för gamla

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

TRASIG ELLER FELAKTIG VARA

Har det uppstått skador på varan i frakten? Eller har du kanske helt enkelt fått fel vara? Vi är tacksamma om vi får veta orsaken till din reklamation, detta gör att vi kan jobba vidare och bli ännu bättre. 
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria när de lämnar oss. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss via info@axelnoah.se snarast möjligt, dock senast inom 5 dagar från leveransdagen. 

 _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

EJ UTHÄMTADE PAKET 

Tänk på att DHLs liggetid är 14 dagar från anländningsdagen. 

Om du inte önskar nyutskick av din försändelse, debiterar vi 150 kr för att täcka våra frakt- och administrationskostnader. Fakturering sker via Klarna AB. Om du önskar nyutskick av din försändelse debiteras ny verklig fraktavgift.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

PAKET I RETUR 

Du som kund har ansvaret att uppge giltig och korrekt leveransadress. c/o adressater måste anges! Om försändelsen returneras till Axelnoah Wellness p.g.a. fel adress får kunden stå för ny verklig fraktavgift. Vi meddelar kunden i sådant fall via mail.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ORDERBEKRÄFTELSE 

Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-mail. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att något blivit fel i mailadressen. Kontakta Axelnoah Wellness via mail info(at)axelnoah.se och tala om detta. Order med felaktig mailadress kommer att tas bort efter 48 timmar. Saknar du ditt paket, kan detta vara en orsak. Vissa mailprogram kan också sortera e-posten som spam eller skräpmail, så i vissa fall måste du gå in och godkänna e-post från Axelnoah Wellness. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

PRISER 

Alla priser hos Axelnoah Wellness är SEK och inklusive moms. Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

COOKIES 

Enligt lag ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information får du på Post och telestyrelsens hemsida. För att hålla ordning på bl.a inloggning och kundkorg används här cookies (sessionscookies) som lagras på besökarens dator.  ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FORCE MAJEURE 

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund. 

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

GDPR – Hantering av dina adress- och köpuppgifter här hos Axelnoah Wellness

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag över hela Europa, som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Axelnoah Wellness är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Axelnoah Wellness lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

Axelnoah Wellness har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande:

• Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi skall kunna leverera din beställda vara.

• Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon (mobil) och ditt personnummer vid köp av vara

• Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören Postnord.

• Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)

• Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.

• Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet

• Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv

• I nyhetsbrev kan vi skicka erbjudanden som är anpassade efter din data hos oss och att du då har rätt att få veta vad vi baserar våra erbjudanden till dig på för lagrad information

• Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.

Användning av cookies

En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfiltreringen.

Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du välja att ändra inställningar i din webbläsare så att de inte accepteras. Genom att acceptera cookies på din dator så anser Axelnoah Wellness att du ger din tillåtelse att cookies används vid besök hos oss. Om din webbläsare eller brandvägg är inställd till att neka lagring av cookies kan du istället göra din beställning via e-post till info@axelnoah.se

Axelnoah Wellness använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Information använder vi till att se hur besökaren och vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Vi tar fram besöksstatistik, exempelvis använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Informationen sparas inte hos Axelnoah Wellness. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Axelnoah Wellness använder en anonymiseringsfunktion hos Google Analytics, där verktyget tar bort de sista siffrorna i besökarnas IP-adress innan uppgiften lagras hos Google. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning.

Om du undrar över något kring detta, kontakta oss på info@axelnoah.se